Hoe kunnen we u helpen?
Kan ik de levering van mijn order ook volgen?
Gerelateerde vragen
-
Ja, er moet iemand aanwezig zijn bij het lossen. Dit is nodig voor:
- Helpen van de chauffeur;
- Het lossen van lengtegoederen gaat sneller met z’n tweeën.
- Samen lossen maakt het fysiek minder zwaar (onze wagens zijn niet uitgerust met een Kooiaap).
- Controle van de materialen;
- Is de bestelling compleet, kloppen de aantallen?
- Zien de geleverde materialen er netjes uit, zijn ze niet beschadigd?
- Aftekenen van de leverbon; Nadat u de goederen in ontvangst heeft genomen en dient u voor akkoord te tekenen.
- Helpen van de chauffeur;
-
Onze wagens zijn niet uitgerust met een Kooiaap. Voor een goede afhandeling van uw levering moet u zorgen dat er iemand aanwezig is. Het is immers ook noodzakelijk om de geleverde goederen te controleren en voor ontvangst te tekenen.
-
Wij leveren zelf niet op de waddeneilanden, maar dat wil niet zeggen dat hier geen goederen naartoe gaan. Orders met een eindbestemming op één van de waddeneilanden leveren we vaak af bij hiervoor gespecialiseerde transporteurs. Deze transporteurs maken dagelijks de oversteek naar de waddeneilanden. Meer weten? Neem dan contact op met de klantenservice.
-
Bij orders met een waarde kleiner dan € 500,- excl. btw rekenen wij € 33,- verzendkosten. Orders boven de € 500,- excl. btw leveren wij gratis bij uw bouwmaterialenvestiging (mits bij ons bekend). Wilt u de materialen rechtstreeks afgeleverd krijgen bij een werklocatie (bijv. van uw eindklant) dan wordt daar door ons € 22,- extra voor gerekend.
-
Onze zakelijke klanten krijgen ’s morgens op de dag van levering rond 7 uur een mail met een tijdskader. Als u uw mobiele nummer heeft doorgegeven ontvangt u van ons anderhalf uur voor levering nog een sms met de exacte levertijd. Levertijden van onze vervoerders liggen vast. Zij houden zich daar strak aan om vertragingen gedurende de dag te voorkomen.
-
Op welke dag uw levering kan komen hangt af van uw postcode. Heering streeft ernaar om uw bestelling binnen 48 uur op de plaats van bestemming te leveren. Dit kan op uw eigen adres zijn, maar dit kan ook het adres zijn van de bouwplaats. Per postcodegebied leveren wij minimaal twee keer per week en vaak zelfs drie keer. Raadpleeg het leverdagen schema als u wilt weten wanneer wij bij u in de buurt komen.